Temps réception lingots

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Temps réception lingots

Post  lcsmjns on Thu 29 May 2014 - 16:32

Bonjour,

Combien de temps mettent les lingots à arriver une fois le paiement confirmé et le mail reçu ?
Cela fait 2 heures que j'ai reçu le mail de confirmation et je n'ai toujours rien...  Evil or Very Mad 

Merci de m'aider.

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Re: Temps réception lingots

Post  roger-le-routier on Thu 29 May 2014 - 20:48

lcsmjns wrote:Bonjour,

Combien de temps mettent les lingots à arriver une fois le paiement confirmé et le mail reçu ?
Cela fait 2 heures que j'ai reçu le mail de confirmation et je n'ai toujours rien...  Evil or Very Mad 

Merci de m'aider.

Ben normalement c'est immédiat. Il doit y avoir un problème. Tu devrais contacter les administrateurs
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Re: Temps réception lingots

Post  lcsmjns on Thu 29 May 2014 - 21:02

21h et toujours rien, j'ai envoyé un mail à 16h, j'attends...

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Re: Temps réception lingots

Post  lcsmjns on Fri 30 May 2014 - 11:43

Bientôt 24h que j'ai reçu le mail de confirmation et toujours rien, ça devient long...

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Re: Temps réception lingots

Post  lcsmjns on Sat 31 May 2014 - 2:04

Alors là super, je viens d'être débité et pourtant je n'ai toujours rien reçu...

Si j'ai rien demain 13h, je demande remboursement.

Super le weekend prolongé mais ça serait bien de garder un oeil sur ce qui se passe sur le jeu, j'entends par la votre boite mail !

Merci... Je me demande bien pourquoi je vous donne de l'argent.

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Re: Temps réception lingots

Post  Loutchi Loutch on Sun 1 Jun 2014 - 9:35

L'achat de lingots se fait souvent sur un coup de tete! C'est un peu impulsif.. Et c'est clair que c'est pas cool de faire attendre les joueurs comme ça. On est dans du commerce la, il faut assurer! Un ami a moi a attendu 1 semaine et on a fait de multiple relances par tout les biais possibles, ca a ete reglé mais ca n'as rien changé au fait qu'il n'a pas eu ses lingots le soir ou il en avait besoin. Wink
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Re: Temps réception lingots

Post  lcsmjns on Sun 1 Jun 2014 - 14:02

Au moins ça laisse le temps de regretter son achat... Smile

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Re: Temps réception lingots

Post  mioux on Sun 1 Jun 2014 - 19:10

Si tu as un iPhone crack et localappstore ou iap cracker il faut le désactiver avant d'acheter

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Re: Temps réception lingots

Post  lcsmjns on Sun 1 Jun 2014 - 19:11

Non non, rien de tout ça, je suis sur Android. Smile 

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Re: Temps réception lingots

Post  lcsmjns on Mon 2 Jun 2014 - 20:46

C'est quand vous vouuuuulez...

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Re: Temps réception lingots

Post  TheWhiteMigou on Mon 2 Jun 2014 - 21:06

Ils finnissent leurs memoires de fin d etudes je pense XD

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Re: Temps réception lingots

Post  lcsmjns on Mon 2 Jun 2014 - 21:07

C'est pas censé être automatique...? Pas le mémoire hein Smile

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Re: Temps réception lingots

Post  BizZ62 on Tue 3 Jun 2014 - 18:30

Pas très pro tout ça... C'est très embêtant...


Last edited by BizZ62 on Tue 3 Jun 2014 - 18:34; edited 1 time in total
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Re: Temps réception lingots

Post  lcsmjns on Tue 3 Jun 2014 - 18:33

J'ai eu une réponse par mail aujourd'hui... Ils m'ont juste demandé si j'avais bien vérifier que je les avais pas...

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Re: Temps réception lingots

Post  BizZ62 on Tue 3 Jun 2014 - 18:36

lcsmjns wrote:J'ai eu une réponse par mail aujourd'hui... Ils m'ont juste demandé si j'avais bien vérifier que je les avais pas...

Question : Comment ça marche dans ces cas là en cas de litige ? Comment prouver que tu n'as pas tes lingots et comment CD peut prouver que tu les a eus ? Smile
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Re: Temps réception lingots

Post  lcsmjns on Tue 3 Jun 2014 - 18:39

Ils doivent bien avoir un historique de mes activités avec des lingots.
Et puis ils se sont excusé du retard plus pas plus... J'attends toujours et ça m'embête vraiment pour ne pas être grossier Smile

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Re: Temps réception lingots

Post  BizZ62 on Tue 3 Jun 2014 - 18:50

Bah déjà répondre dans les 24h qu'on va regarder au problème ce serait bien puis vérifier dans les logs et résoudre l'affaire en maxi 48h serait un signe de professionnalisme. Quand on prend des sous faut le SAV qui va bien avec Wink
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Re: Temps réception lingots

Post  lcsmjns on Tue 3 Jun 2014 - 18:52

Surtout que le paiement n'a pas traîné, lui !

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Re: Temps réception lingots

Post  BizZ62 on Tue 3 Jun 2014 - 18:55

Au fait c'est quoi le statut juridique de CD ? Question comme ça ?
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Re: Temps réception lingots

Post  lcsmjns on Tue 3 Jun 2014 - 23:40

Encore une journée sans... Moi qui pensais qu'après avoir reçu une réponse par mail ils allaient s'activer un peu... Quedale !

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Re: Temps réception lingots

Post  lcsmjns on Tue 3 Jun 2014 - 23:47

Et pour répondre à ta question Biz, que ce soit pour Mob In Life ou City Domination, il s'agit de SAS.

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Re: Temps réception lingots

Post  Al_Capone on Wed 4 Jun 2014 - 11:22

Hello. On fait notre max pour répondre aux mails le plus rapidement possible. Ceci-dit notre équipe est très réduite, et on a pas de quoi "se payer un SAV de pros".

Les personnes ayant des problèmes avec leurs lingots sont cependant largement dédommagées.

Merci de votre compréhension Wink

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Re: Temps réception lingots

Post  lcsmjns on Wed 4 Jun 2014 - 11:32

Ok merci pour cette réponse. Je tacherai d'être patient.
Bon courage à l'équipe. Smile

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Re: Temps réception lingots

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